Cinque domande da fare prima di firmare un preventivo

Avete ricevuto i preventivi, li avete messi in fila, e adesso la tentazione è ordinarli per prezzo. Prima di farlo, ci sono cinque domande che costano una email e vi risparmiano mesi.

1. Chi ci lavorerà, concretamente?

Non "il team": i nomi. Chi vi ha convinto in riunione è spesso il socio commerciale; chi scriverà il codice potrebbe essere qualcun altro. Non è un problema di per sé — diventa un problema se lo scoprite dopo.

2. Di chi è il codice quando abbiamo finito?

La risposta giusta è "vostro", e deve essere scritta. Chiedete accesso al repository dal primo giorno. Chi esita su questo punto vi sta dicendo qualcosa di importante.

3. Cosa succede se cambiano i requisiti?

Cambieranno, sempre. Un fornitore esperto ha già una risposta pronta e non difensiva: un meccanismo di varianti, una stima a fasi, un monte ore. Chi vi dice "non cambieranno" o non ha esperienza o non vi sta ascoltando.

4. Cosa NON è incluso?

La domanda più produttiva delle quattro. Hosting, contenuti, traduzioni, formazione, manutenzione dopo il rilascio: sono le voci che compaiono a sorpresa tre mesi dopo. Fatele elencare per iscritto adesso.

5. Chi lo mantiene fra un anno?

Un progetto software non finisce al rilascio: quello è il momento in cui inizia a costare. Chiedete il costo di manutenzione annuale prima di firmare, non dopo. Se non ve lo sanno dire, non l'hanno mai fatto.

Il preventivo più basso spesso è semplicemente quello a cui mancano più voci. Non è più economico: è meno completo.

Cinque domande, cinque risposte scritte. Se un fornitore risponde bene a tutte e cinque e costa il 20% in più, nella nostra esperienza costa meno.